Vracení a výměna zboží zdarma
Pokud doma zjistíte, že vybraná velikost nesedí, nevadí, zboží nám můžete zdarma vrátit nebo vyměnit za jinou velikost. Víme, jak je někdy obtížné vybírat oblečení přes internet, proto jsme udělali vracení nesedícího zboží co nejjednodušší. Pro jednu výměnu zboží také dostanete dopravu zdarma.
Jak to funguje?
- Jednoduše nám dejte vědět přes kontaktní formulář nebo emailem. Ve zprávě nám prosím sdělte číslo objednávky, zboží k vrácení a číslo bankovního účtu, na který máme poslat peníze zpět.
- Zboží, které chcete vrátit, bezpečně zabalte a do balíčku přidejte prosím papírek s vaším jménem a číslem vaší objednávky.
- Balíček zaneste na nejbližší pobočku Zásilkovny, která příjimá vratky.
- Tam sdělíte kód pro vrácení zdarma 99486619 a Zásilkovna se už o vše postará, vy nebudete platit nic.
- Od Zásilkovny si vyžádejte potvrzení o převzetí vratky.
- Pokud preferujete jiný způsob dopravy, zašlete prosím zboží na adresu Kamila Handlová, Vančurova 633, Velké Přílepy, 25264.
- Po převzetí zboží vám obratem vrátíme peníze na bankovní účet, který jste uvedli v kontaktním formuláři nebo emailu.
- Pokud potřebujete zboží vyměnit, prosíme vás o klasické vrácení zboží a o vytvoření nové objednávky přes náš eshop. Do poznámky k objednávce uveďte, že se jedná o výměnu. Pošleme vám slevový kód na dopravu zdarma přes Zásilkovnu na váš další nákup.
Obecná pravidla
- Lhůta pro vrácení zboží je 30 dnů od obdržení vaší objednávky.
- Zboží prosím vracejte pouze s původní cedulkou, nenošené, čisté a nepoškozené. V opačném případě nemůžeme zboží přijmout zpět, jelikož je neprodejné.
- Z hygienických důvodů není možné vracet spodní prádlo a ponožky.
